“We moeten ons steeds maar bewijzen, bewijzen, bewijzen … vaak steeds voor hetzelfde (gezondheidstoestand, financiële situatie ..). We begrijpen dat, alleen moeten we ons elke keer binnenstebuiten keren en weegt dat op ons zelfbeeld en mentaal welzijn…We worden elke keer terug geconfronteerd met onze situatie. Is 1 keer nog niet genoeg?” “We hebben geen toegang tot voldoende informatie en al zeker niet in verstaanbare taal. De brieven die we krijgen zijn dikwijls in een taaltje dat we niet begrijpen.” “We weten niet wie ons kan helpen en begeleiden. We worden vaak van het kastje naar de muur gestuurd terwijl het toch niet moeilijk kan zijn om ons direct bij de juiste persoon een afspraak te geven. Vaak moeten we online een afspraak maken maar dat lukt ons niet. Als je geen computer hebt, ben je afgeschreven.” Alleenstaande gepensioneerde Belgische vrouw met een handicap